Tekst: Babs Bouwman
Christa Zeldenthuis en Merel Schurink zijn vanaf begin januari gestart als wijkmanager bij Heuvelrug Gezond. In deze rol delen zij de verantwoordelijkheid om de samenwerking in de eerstelijnszorg te versterken met als doel het welzijn voor de inwoners van de Utrechtse Heuvelrug te vergroten. Allebei kijken ze er enorm naar uit om daar, samen met alle betrokken partners, vorm aan te geven.
Christa: “De rol van wijkmanager sprak mij meteen aan. De afgelopen zestien jaar heb ik gewerkt in de eerstelijnszorg als manueel therapeut en oedeemtherapeut. Heel mooi en dankbaar werk, maar daar was ik vooral één-op-één bezig. Wat ik steeds meer miste, was het samenwerken met andere professionals. De problematiek waarmee mensen in de praktijk kwamen, was vaak complex en multifactorieel. Ik ontdekte dat, om iemand écht goed te kunnen helpen, samenwerking met andere disciplines onmisbaar is. Tegelijkertijd merkte ik dat de lijntjes in de zorg niet altijd kort zijn. Daar wil ik graag iets aan veranderen”.
“Ik krijg veel energie van het samenwerken met zorg- en welzijnsprofessionals. Openstaan voor nieuwe mensen, ideeën en initiatieven en van elkaar leren vind ik ontzettend waardevol. Er wordt gelukkig al veel samengewerkt, maar jammer genoeg weet nog niet iedereen elkaar goed te vinden. Terwijl we toch allemaal aan hetzelfde doel werken. Ik denk dat we door samen te werken, echt het verschil kunnen maken”.
“In mijn werk als oedeemtherapeut werkte ik veel met oncologische patiënten. Juist in zware behandeltrajecten zag ik hoe belangrijk goede samenwerking is tussen bijvoorbeeld fysiotherapeuten, artsen, psychologen, thuiszorg en bandagisten. Als dat goed loopt, draag je als team zorg voor de patiënt, zodat die zich kan richten op herstel. Zo leerde ik dat je veel meer impact kunt maken”.
“Vanuit mijn ervaring in de eerste lijn neem ik een sterke focus op luisteren mee. Zo kom je erachter wat iemand nodig heeft of mist. Natuurlijk weet ik dat samenwerken in drukke agenda’s soms voelt als extra belasting: nóg een overleg, nóg een afspraak. Mijn missie is om te laten zien dat samenwerken niet alleen tijdbesparend en waardevol kan zijn, maar ook heel leuk”.
“In mijn rol als wijkmanager wil ik mensen samenbrengen, samenwerkingen stimuleren en, met respect voor ieders expertise, gezamenlijke doelen stellen. Door inwoners actief te betrekken, kunnen we samen bouwen aan wijken waarin mensen zich gezien en gehoord voelen en waarin professionals elkaar versterken. En als ik even niet met zorg en samenwerking bezig ben, ga ik graag wandelen of sporten. Ik houd ook van bakken en lezen en het allerfijnste is tijd door te brengen met mijn gezin. Want die momenten geven mij rust en nieuwe energie, zodat ik me met enthousiasme kan inzetten voor goede, toegankelijke zorg voor inwoners op de Utrechtse Heuvelrug”.
Merel: “Ik werk al lange tijd in het UMC Utrecht, waar ik verschillende functies heb vervuld, onder andere als projectleider van wetenschappelijk onderzoek, beddencoördinator op de Spoedeisende Hulp en als milieudeskundige. De afgelopen jaren heb ik mij ontwikkeld tot coördinator patiënten participatie. In die rol spreek ik dagelijks met patiënten over hun ervaringen met de zorg. Hun verhalen zijn voor mij van grote waarde: ze laten zien wat goed gaat, maar vooral ook waar zorg, onderzoek en onderwijs beter kunnen. Ik vind het belangrijk patiënten bij de zorg te betrekken. Daarom ben ik altijd op zoek naar mensen die willen meedenken om ze te verbinden aan projecten waar hun perspectief van toegevoegde waarde kan zijn”.
“Wat mij aanspreekt in de functie van wijkmanager, is dat ik dicht bij inwoners én eerstelijnsprofessionals kan werken aan toegankelijke zorg. Juist in de samenwerking tussen huisartsen, wijkverpleging en sociaal werk, zie ik veel kansen om de zorg verder te versterken en beter op elkaar af te stemmen. Mijn oor te luisteren leggen bij mensen die niet vanzelfsprekend gehoord worden: dat geeft mij energie. Bijna 35% van de Nederlanders heeft moeite met gezondheidsvaardigheden, zoals lezen, schrijven, rekenen of digitale vaardigheden. Deze inwoners verdienen een plek aan tafel. In mijn werk bij het UMC Utrecht zoek ik deze groepen actief op, bijvoorbeeld via buurthuizen. Ook wil ik me sterk maken om hun stem ook op de Heuvelrug te laten horen”.
“Een moment waarop samenwerking voor mij echt het verschil maakte, was bij de ontwikkeling van een nieuwe patiëntenapp van het UMC Utrecht. We leefden in de veronderstelling dat de app gebruikersvriendelijk was, maar een onderzoeksbureau liet ons weten dat het voor inwoners, die moeite hebben om mee te komen in de maatschappij, nog toegankelijker kon. Dankzij hun feedback werd de app begrijpelijker voor een veel bredere groep. Zo zie je maar dat het van groot belang is om iedereen aan tafel te hebben: die ervaring neem ik mee naar de Heuvelrug”.
“Collega’s en inwoners mogen van mij verwachten dat ik laagdrempelig en goed aanspreekbaar ben. Ik denk graag mee en help waar nodig. Mijn uitgangspunt is simpel: wat heb jij nodig, en hoe kunnen we het samen makkelijker maken? Ik kijk ernaar uit om de wijk in te gaan, mensen te ontmoeten en samen kleine stappen te zetten die voor inwoners een van groot belang zijn”. “Natuurlijk heb ik meer passies dan zorg en samenwerking. In mijn vrije tijd ben ik het liefst buiten te vinden. Ik ben actief in de paardensport als nationaal en internationaal official en geef ik paardrijles. Daarnaast geniet ik van het paardrijden op de Heuvelrug, vlak bij mijn huis in Leersum, waar ik samen met mijn partner, hond en twee paarden volop van de natuur geniet. Die momenten zorgen voor een mooie balans, zodat ik me andere dagen volledig kan inzetten voor sterke, toegankelijke zorg op de Utrechtse Heuvelrug”.